¿Por qué es tan importante el customer experience?

Ahora más que nunca hay que entender que el foco está en tu cliente, en lo que siente cuando ve tu producto o servicio. Y seguro habrás escuchado y leído muchas veces que la clave está en hacer de esa experiencia algo especial, único, diferente. Pero antes de llegar ahí, vamos a empezar por loSigue leyendo «¿Por qué es tan importante el customer experience?»