¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?

El manejo de una crisis siempre va a requerir de un plan que permita a los involucrados seguir una estrategia de manera adecuada. Por ello, las compañías escalan sus crisis en distintos niveles y las abordan entre varios departamentos, la idea es resolver la situación valiéndose de los recursos necesarios. Ante situaciones de incertidumbre ySigue leyendo «¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?»

Imagen y Comunicación: una relación simbiótica

En el post anterior les hablaba de qué es un asesor de imagen y mencioné conceptos que me gustaría ampliar un poco más para asegurarnos de estar en la misma página. El proceso de comunicación de un mensaje, como muchos conocen, requiere de un emisor y un receptor, y en el medio hay un mensaje.Sigue leyendo «Imagen y Comunicación: una relación simbiótica»