¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?

El manejo de una crisis siempre va a requerir de un plan que permita a los involucrados seguir una estrategia de manera adecuada. Por ello, las compañías escalan sus crisis en distintos niveles y las abordan entre varios departamentos, la idea es resolver la situación valiéndose de los recursos necesarios. Ante situaciones de incertidumbre ySigue leyendo «¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?»