Una buena estrategia de servicio al cliente es un factor diferencial para muchas marcas de moda. Es lo que brindará la diferencia entre un cliente satisfecho y que regresara a tu tienda las veces que haga falta y un cliente que no consiguió lo que necesitaba. Por ello, es indispensable crear una estrategia efectiva ySigue leyendo «¿Cómo hacer a tus clientes felices?»
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¿Por qué es tan importante el customer experience?
Ahora más que nunca hay que entender que el foco está en tu cliente, en lo que siente cuando ve tu producto o servicio. Y seguro habrás escuchado y leído muchas veces que la clave está en hacer de esa experiencia algo especial, único, diferente. Pero antes de llegar ahí, vamos a empezar por loSigue leyendo «¿Por qué es tan importante el customer experience?»
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