Una buena estrategia de servicio al cliente es un factor diferencial para muchas marcas de moda. Es lo que brindará la diferencia entre un cliente satisfecho y que regresara a tu tienda las veces que haga falta y un cliente que no consiguió lo que necesitaba. Por ello, es indispensable crear una estrategia efectiva ySigue leyendo «¿Cómo hacer a tus clientes felices?»
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Potencia tu marca de moda en YouTube
La pregunta que te voy a hacer es importante: ¿Quieres expandir el alcance de tu marca y tener una mayor presencia online?Si tu respuesta es un SÍ, claro y sin dudas, entonces no lo pienses más. Sí, sí, tu marca tiene que estar en YouTube. Piénsalo un canal de moda en YouTube siempre va aSigue leyendo «Potencia tu marca de moda en YouTube»
3 consejos esenciales para tu marca en Pinterest
Pinterest es una plataforma maravillosa para las marcas de moda. Puede impulsar las ventas de tu negocio si sabes cómo atraer a tus potenciales clientes a través de tableros inspiradores. De acuerdo con el portal SproutSocial, el 83% de los usuarios semanales de Pinterest realizan compras en función del contenido que ven de las marcasSigue leyendo «3 consejos esenciales para tu marca en Pinterest»
¿Cómo escribir el brand statement de mi marca?
El brand statement es una frase de una o dos oraciones que describe la misión, la experiencia y la promesa de una marca o compañía. Su objetivo es ayudar a los demás a entender qué hace tu empresa, por qué lo hace y qué la hace única. Es un arma clave en tu arsenal. ParaSigue leyendo «¿Cómo escribir el brand statement de mi marca?»
¿Tu marca está lista para hablar de sostenibilidad?
Cuando hablamos de mercado no solo nos referimos a las transacciones que allí ocurren, sino también a los protagonistas y sus conversaciones.Educar al consumidor para el consumo sostenible pareciera algo que va en contra de las reglas de una marca, nos cuesta entender cómo educar a nuestros clientes sobre sostenibilidad y consumo responsable, porque seSigue leyendo «¿Tu marca está lista para hablar de sostenibilidad?»
¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?
El manejo de una crisis siempre va a requerir de un plan que permita a los involucrados seguir una estrategia de manera adecuada. Por ello, las compañías escalan sus crisis en distintos niveles y las abordan entre varios departamentos, la idea es resolver la situación valiéndose de los recursos necesarios. Ante situaciones de incertidumbre ySigue leyendo «¿Cuál es el rol de la comunicación en una crisis?»
¿Qué es la comunicación de moda?
La industria de la moda es una máquina que necesita de que todas sus partes y conexiones estén en buen funcionamiento para avanzar. La comunicación en el mundo de la moda es lo que fortalece esas conexiones entre los sectores que coexisten dentro de esta gran industria. Las marcas no solo necesitan comunicarse con susSigue leyendo «¿Qué es la comunicación de moda?»
¿Por qué es tan importante el customer experience?
Ahora más que nunca hay que entender que el foco está en tu cliente, en lo que siente cuando ve tu producto o servicio. Y seguro habrás escuchado y leído muchas veces que la clave está en hacer de esa experiencia algo especial, único, diferente. Pero antes de llegar ahí, vamos a empezar por loSigue leyendo «¿Por qué es tan importante el customer experience?»
Imagen y Comunicación: una relación simbiótica
En el post anterior les hablaba de qué es un asesor de imagen y mencioné conceptos que me gustaría ampliar un poco más para asegurarnos de estar en la misma página. El proceso de comunicación de un mensaje, como muchos conocen, requiere de un emisor y un receptor, y en el medio hay un mensaje.Sigue leyendo «Imagen y Comunicación: una relación simbiótica»
¿Qué es un Asesor de Imagen?
Hace unas semanas atrás recibí una invitación especial de parte de Behind The Showroom para participar como colaboradora de este blog dedicado a temas de moda. Su creadora, a quien tengo algo más de 20 años conociendo y contando con su amistad, desea abrir el espacio para permitir más pluralidad a sus lectores. En estaSigue leyendo «¿Qué es un Asesor de Imagen?»
¿Qué es el brand statement?
El brand statement o la misión de una marca es una parte fundamental de la estrategia de comunicación de tu marca. No se tratan de objetivos o metas, se trata de que establezcas cuál es su razón de existir. La declaración puede ser definida en una o dos frases, que deben responder a estas preguntas:Sigue leyendo «¿Qué es el brand statement?»
De la profesión de editor…
Siempre velando por el buen estilo y por la calidad del producto que tenemos entre manos
Las pasarelas y su poder de atracción
No importa si son discretas y exclusivas o excesivas y masivas, están allí desde hace décadas para mostrarnos lo que la marca/el diseñador ha preparado para nosotros.
¡Lo más importante de un mensaje!
Conectar, relacionar y comunicar…
Dior sabe lo que quiere y lo mantiene
La famosa marca de moda es un buen ejemplo de coherencia. En cada detalle, hay un mensaje claro que nos quiere dar, ¿o no?
La personalidad, las marcas y la moda
En un escenario tan competitivo puede ser intimidante pensar en construir una marca de moda diferente. Sin embargo, la respuesta está en nosotros mismos.
¿Qué quiere la moda?
La moda habla, nos dice cosas no sólo a través de cómo se ve, sino cómo se acerca a nosotros, quiere compartir sus ideas, su historia y su futuro.
BEHIND THE SHOWROOM 